Служебная информация

Поддерживайте свой автомобиль в отличном состоянии с надлежащим обслуживанием

Предпродажный сервис

Чтобы Вы остались довольны внешним видом и характеристиками Вашего нового автомобиля “Toyota”, Ваш дилер несет ответственность за выполнение определенного заводского обслуживания по очистке,
проверке и тестированию Вашего автомобиля “Toyota”.
Это делается для того, чтобы убедиться, что Ваш автомобиль “Toyota” был доставлен Вам в отличном состоянии после отгрузки с завода.

Бесплатное Техническое Обслуживание — 1000 км

При покупке автомобиля у дилера “Toyota” Вы имеете право на Бесплатное обслуживание при пробеге до 1000 км после предъявления Гарантийного буклета “Toyota” Вашему дилеру.
Это техническое обслуживание будет выполняться в соответствии с Вашим руководством Пользователя бесплатно, за исключением любых смазочных материалов, жидкостей или фильтров, поскольку они
являются регулярными предметами технического обслуживания.

Как получить поддержку

Необходимая информация

В случае возникновения проблемы, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:

— Точное описание проблемы, включая условия, при которых она возникает;
— Модель и год автомобиля;
— Идентификационный номер транспортного средства (VIN);
— Фактический пробег;
— Дата покупки;
— Дилер по продаже и обслуживанию;
— История обслуживания Вашего автомобиля;

Шаг 1: Поговорите с Вашим дилером “Toyota”

Это самый лучший способ решить Ваши проблемы.
Каждый дилер “Toyota” несет полную ответственность за предоставление услуг и ремонт, которые могут Вам понадобиться.
Сначала поговорите с менеджером по обслуживанию или с персоналом по работе с Клиентами. Объясните ситуацию полностью. Если Вы чувствуете, что Ваша проблема не решена, поговорите с владельцем
дилеров или Генеральным Директором, который больше всего заинтересован в защите Ваших интересов.

Если Ваш дилер не может предоставить решение…

Шаг 2: Обратитесь к своему Дистрибьютору

Обратитесь в Отдел по работе с Клиентами дистрибьютора “Toyota”, указанного в гарантийной регистрационной карточке в Вашем гарантийном буклете.