Гарантия 3 года или 100 000 км пробега на автомобили Toyota*
Гарантия на запчасти 6 мес или 10 000 км пробега*
Гарантия на гибридную батарею для гибридного электромобиля составляет 8 лет* или 160 000 км пробега*

* При условии, что запчасти, приобретенные у официального дилера или дистрибьютора, будут установлены в авторизованном сервисном центре Toyota.

Бесплатное Техническое Обслуживание при достижении первого 1000 км пробега

При покупке автомобиля у официального дилера Toyota, Вы имеете право на Бесплатное обслуживание при достижении первого 1000 км пробега после предъявления Гарантийного буклета Toyota Вашему дилеру.
Это техническое обслуживание будет выполняться в соответствии с Вашим руководством Пользователя бесплатно, за исключением любых смазочных материалов, жидкостей или фильтров, поскольку они являются регулярными предметами технического обслуживания.

Гарантия на запасные части:

На оригинальные запасные части Toyota, предоставляется гарантия с момента приобретения запасных частей и до истечения 6 месяцев или 10000 км, что наступит ранее. Владелец вправе предъявить требования, связанные с дефектами запасных частей, только в течение гарантийного срока на оригинальные запасные части Toyota. Настоящая гарантия не распространяется на неоригинальные запасные части, а также недостатки, явившиеся следствием использования неоригинальных запасных частей или неправильной установки.

Гарантия на автомобиль с гибридной аккумуляторной установкой:

Гарантия на гибридный автомобиль с оригинальной аккумуляторной батареей, проданный официальным дилером Toyota, составляет 96 месяцев или 160 000 километров пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

Как получить поддержку?

Куда обратиться за гарантийным обслуживанием

Ваш официальный дилер Toyota произведет необходимый ремонт. Любой дилер Toyota в Вашей стране может выполнять гарантийное обслуживание, но мы рекомендуем Вам обратиться к дилеру, у которого Вы купили автомобиль.

Необходимая информация

В случае возникновения проблемы, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:

• Точное описание проблемы, включая условия, при которых она возникает;
• Модель и год автомобиля;
• Идентификационный номер транспортного средства (VIN);
• Фактический пробег;
• Дата покупки;
• Дилер по продаже и обслуживанию;
• История обслуживания Вашего автомобиля;

Шаг 1: Свяжитесь с Вашим дилером Toyota

Это самый лучший способ решить проблемы, если они возникли.
Каждый дилер Toyota несет полную ответственность за предоставление услуг и ремонт, которые могут Вам понадобиться.
Сначала поговорите с менеджером по обслуживанию или с персоналом по работе с Клиентами. Объясните ситуацию полностью. Если Вы чувствуете, что Ваша проблема не решена, поговорите с владельцем дилеров или Генеральным Директором, который больше всего заинтересован в защите Ваших интересов.

Если Ваш дилер не может предоставить решение…

Шаг 2: Обратитесь к своему Дистрибьютору

Обратитесь в Отдел по работе с Клиентами дистрибьютора Toyota, указанного в гарантийной регистрационной карточке в Вашем гарантийном буклете.

Обязанности владельцев

Получение гарантийного обслуживания
Доставку автомобиля к любому официальному дилеру Toyota для получения гарантийного обслуживания, осуществляет сам владелец автомобиля.
Периодическое Техническое Обслуживание
Вы несете ответственность за правильную эксплуатацию, техническое обслуживание и уход за Вашим автомобилем Toyota, в соответствии с инструкциями, содержащимися в руководстве Пользователя.
Если Ваш автомобиль используется в тяжелых условиях вождения и эксплуатации, Вы должны соблюдать требования по техническому обслуживанию, указанные в руководстве Пользователя.